Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — ПДн) физических лиц (далее — Пользователь), которые Оператор получает через сайт neurosales.tech и связанные с ним чат-виджет и Telegram-бот. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Оператор
Оператор: ИП Сорокобаткин В., ИНН ______________, ОГРНИП ______________.
Электронная почта: hi@neurosales.tech.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно: имя, номер телефона и/или ник в мессенджере, адрес электронной почты, содержание сообщений в чате, а также технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время обращения). Оператор не запрашивает специальные категории ПДн и просит не указывать их в переписке.
4. Цели обработки
Ответ на обращения и консультирование; подготовка коммерческого предложения и расчёта; связь с Пользователем; улучшение качества сервиса. Обработка прекращается по достижении целей или при отзыве согласия.
5. Правовые основания
Согласие Пользователя на обработку ПДн, а также исполнение договора и законные интересы Оператора в пределах, допускаемых законодательством РФ.
6. Использование AI-сервисов и трансграничная передача
Для работы AI-консультанта сообщения Пользователя могут обрабатываться сторонними сервисами искусственного интеллекта, в том числе расположенными за пределами Российской Федерации. Это является трансграничной передачей ПДн. Отправляя сообщение в чат или форму, Пользователь даёт согласие на такую передачу и обработку в указанных целях. По запросу клиента Оператор может использовать AI-модели с размещением в РФ — без трансграничной передачи.
7. Хранение и защита
Первичные ПДн хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. Оператор применяет организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа. Срок хранения — до достижения целей обработки или отзыва согласия.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих ПДн, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие, направив обращение на hi@neurosales.tech. Согласие может быть отозвано в любой момент.
9. Cookies
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы и аналитики. Их использование можно ограничить в настройках браузера.
10. Изменения
Оператор вправе изменять Политику. Актуальная версия размещается на этой странице.